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ORTLIEB – L’EXPERTISE DE L’ÉTANCHÉITÉ ALLEMANDE

Depuis 1982, Ortlieb s’est imposé comme une référence mondiale de l’équipement outdoor étanche, en proposant des sacs et accessoires conçus pour résister aux conditions les plus extrêmes.

Née en Allemagne, la marque s’appuie sur une innovation constante et un savoir-faire technique unique pour développer des produits alliant robustesse, fonctionnalité et fiabilité, plébiscités par les aventuriers comme par les citadins.

Chaque création reflète la volonté d’Ortlieb de proposer des équipements durables et performants, fabriqués en Europe avec une attention particulière portée à la qualité des matériaux et à l’impact environnemental.

Tous nos articles sont 100 % étanches, authentiques et conçus par Ortlieb, dans la continuité de nos engagements envers la durabilité, la performance et la confiance.

Besoin d'aide ? contactez nous a contact@ortlieb.shop

QUESTIONS FREQUENTES

Où livrons-nous ?

Nous proposons la livraison en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique, notamment hors de France, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ortlieb.shop

Quels sont nos délais de livraison ?

Livraison standard (gratuite) : 2 jours ouvrés.

Les produits sont-ils garantis ?

Nos produits bénéficient d'une garantie de 5 ans. Cela vous permet d’acheter en toute sérénité.

Vos produits sont-ils neufs ?

Oui, tous nos produits sont neufs et expédiés dans leur emballage d’origine, prêts à l’emploi.

Quelle est notre politique de satisfaction ?

Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un produit s’il ne vous convient pas. Nous faisons le nécessaire pour vous offrir une expérience d’achat positive.

Les retours sous garantie sont-ils payants ?

Si votre produit est couvert par la garantie, les frais de retour sont pris en charge.

Comment effectuer un retour ?

Pour initier un retour, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@ortlieb.shop Nous vous accompagnerons tout au long du processus.

Quels sont les délais et conditions de remboursement ?

Vous pouvez demander un remboursement jusqu’à 90 jours après la réception de votre commande. Une fois le retour validé, le remboursement est traité sous 7 à 14 jours ouvrés.

Comment contacter notre service client ?

Notre équipe est joignable par email à l’adresse contact@ortlieb.shop pour toute question ou demande d’information.

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Le prix affiché est le prix final. La livraison est offerte, et la garantie de 5 ans est incluse.

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